作為一名工作了5年的硬件工程師，我用過不少PCB打樣和PCBA服務(wù)。最近公司新項(xiàng)目試產(chǎn)，同事推薦了捷多邦，說是一站式服務(wù)比較省事。抱著試試看的心態(tài)下了第一單，沒想到體驗(yàn)確實(shí)不錯(cuò)，這里分享幾個(gè)讓我印象深刻的點(diǎn)。

1. 上傳文件就能自動(dòng)報(bào)價(jià)

以前在其他平臺(tái)下單，最頭疼的就是報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)。要把BOM表、Gerber文件一個(gè)個(gè)上傳，然后等客服人工核算，經(jīng)常要等大半天。捷多邦的系統(tǒng)可以直接解析我的壓縮包，自動(dòng)識(shí)別出所有文件類型，10分鐘就給出了詳細(xì)報(bào)價(jià)。特別是BOM自動(dòng)匹配功能很智能，連我寫錯(cuò)的幾個(gè)器件型號(hào)都給出了修正建議。

2. 在線DFM檢查很實(shí)用

提交設(shè)計(jì)文件后，系統(tǒng)立即給出了DFM分析報(bào)告。不僅標(biāo)出了線寬線距的問題點(diǎn)，還建議我把幾個(gè)過孔尺寸從0.3mm調(diào)整到0.35mm以提高良率。最貼心的是，報(bào)告里每個(gè)問題都附帶了修改建議和影響說明，對(duì)于我這種經(jīng)常熬夜改設(shè)計(jì)的人來說太友好了。

3. 生產(chǎn)進(jìn)度實(shí)時(shí)可查

下單后第三天，我就在后臺(tái)看到了板子已經(jīng)開始SMT貼片的照片。系統(tǒng)每天都會(huì)更新進(jìn)度，包括哪些工序已完成、當(dāng)前在做什么、預(yù)計(jì)什么時(shí)候完成。有次我發(fā)現(xiàn)一個(gè)物料狀態(tài)顯示"待確認(rèn)"，馬上聯(lián)系客服，結(jié)果是因?yàn)橛袀€(gè)阻容件需要確認(rèn)替代料，問題當(dāng)天就解決了。這種透明度讓人很放心。

4. 物流信息及時(shí)推送

板子出廠時(shí)，我收到了包含快遞單號(hào)的系統(tǒng)通知。比較意外的是，他們居然把每箱的實(shí)物照片也上傳到了系統(tǒng)，方便我收貨時(shí)核對(duì)。而且物流信息是自動(dòng)同步的，不用像以前那樣總要找客服要單號(hào)。

5. 售后響應(yīng)速度快

收到貨后發(fā)現(xiàn)有個(gè)別器件貼反了，拍照上傳到系統(tǒng)后，2小時(shí)就收到了技術(shù)部的回復(fù)。他們不僅承諾免費(fèi)重做，還分析了出錯(cuò)原因，給出了后續(xù)設(shè)計(jì)時(shí)的預(yù)防建議。這種解決問題的態(tài)度確實(shí)專業(yè)。

總結(jié)

整體來說，捷多邦的下單體驗(yàn)比我之前用過的平臺(tái)要順暢很多。幾個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)： 

自動(dòng)化程度高，減少人工溝通成本 

信息透明，隨時(shí)掌握訂單狀態(tài) 

問題響應(yīng)及時(shí)，售后有保障

當(dāng)然系統(tǒng)也有可以改進(jìn)的地方，比如手機(jī)端的操作體驗(yàn)還有優(yōu)化空間。不過作為第一次使用的客戶，這次體驗(yàn)已經(jīng)超出預(yù)期了。下次再做板子，我應(yīng)該會(huì)繼續(xù)選擇他們家。